Leistungen
Schulung und Beratung
Was können Sie erwarten:
Trotz Internet und Website kommen unsere Produktflyer, Leistungsscheine und Broschüren (analog und elektronisch) nicht aus der Mode.
Und für unsere Software halten wir natürlich Installationsanweisungen, Handbücher, Releasenotes und was sonst noch so dazugehört bereit. Aber wie es so ist: Ohne Kommunikation bleibt viel „auf der Strecke“ oder geht im Alltag unter. Aus diesem Grund gehört zu den LIGHTHOUSE-Produkten ein Korb voller Dienstleistungen, aus dem Sie sich bedarfsweise bedienen können:
Unsere Produkte
Bowline®
Training & Education
Bluelight®
Marline®
Personalentwicklung/ Talentmanagement
Unsere Leistungen
Entscheidungsvorbereitung
Kostenfreie Unterstützung:
- Individuelle Kurzpräsentationen (Webdemos – ca. 2 Std.)
- Produktpräsentation vor Ort
- Expertengespräch (ca. 1 Stunde – telefonisch)
Kostenpflichtige Unterstützung:
- Produktpräsentationen auf Basis individueller Vorgaben
- Klärungs-/ Problemlösungs-Workshop – bis zu 3 Tagen vor Ort (Kosten werden bei Ankauf verrechnet)
Der Realisierungsworkshop im Rahmen von Marline® kann auch als Entscheidungshilfe (vor Ankauf) gebucht werden.
Produkteinführung, Beratung und Support
Die nachstehenden Leistungen werden nach Ankauf eines Produktes angeboten:
- Realisierungskonzept inkl. vorherigem Workshop (nach Aufwand)
- Einführungspläne
- Kundenspezifische Produktschulung – hier Projektteam wahlweise vor Ort oder in unseren Räumen
- Unterstützung des Projektmanagers
- Kundenspezifische Einführungsunterstützung
In besonderen Fällen übernehmen wir auch die Enduser-Trainings auf Basis des entsprechenden Kundensystems.
Selbstverständlich unterstützt LIGHTHOUSE auch nach der Einführung durch Fehlerbehebung und bei Überlegungen zur Systemerweiterung.
Das sagen unsere Kunden
„Mit Bowline konnten wir unsere Abläufe stark beschleunigen und haben dank der guten Usability der Software jederzeit einen Überblick über unsere Planungen. Die gute Kundenbetreuung und der schnelle Support runden dies ab.“
Michael Kraus, Referent HR-Strategie (Projektleiter) AOK Bayern – Die Gesundheitskasse
„Unser Ziel war, mit einem neuen Ausbildungs-management effizienter zu planen. Für die Ausbilder war eine gute Handhabung und Zuverlässigkeit der Software wichtig. Bluelight erfüllt dies. Darüber hinaus arbeiten wir sehr gut mit LIGHTHOUSE zusammen.“
Holger Koch, Ausbilder Bürkert Werke GmbH & Co. KG
Sprechen Sie mit uns
Erfahren Sie, wie unsere Produkte Ihre tägliche Arbeit erleichtern. Wir beantworten Ihre Fragen gerne telefonisch oder per Email.